Luni, 11 martie 2013, a fost lansat în România „Telefonul pacientului”, în cadrul unei săptămâni de informare organizată, în premieră, la noi în ţară, de Coaliţia Organizaţiilor Pacienţilor cu Afecţiuni Cronice.
La numărul gratuit 0800.800.242, orice persoană poate semnala încălcări grave ale drepturilor sale.
Serviciul telefonic este gratuit şi funcţionează. Un operator va răspunde în fiecare zi, timp de opt ore, în intervalul 9 -17 şi va prelua toate mesajele legate de problemele întâmpinate în sistemul de sănătate, dar nu va oferi consiliere sau sfaturi medicale.
Toate problemele înregistrate vor fi cuprinse sub forma unor rapoarte de monitorizare a drepturilor pacienţilor, urmând ca apoi să fie făcute publice, cel mai probabil, semestrial.
